Certification

Certification de services QualiCert

L'ARIES Action Codeur est une association selon la loi de 1901, prestataire de service à la personne. N° de déclaration : SAP 403032972.

L'ARIES Action Codeur 8, lotissement des Marronniers Rue de la Poste 69970 CHAPONNAY a obtenu la Certification QUALICERT conformément au référentiel 

« Services aux particuliers - RE/SAP/06 ». Certificat n° 7176, version 1. Le respect des engagements pris par l'ARIES Action Codeur dans le cadre de cette certification fait l'objet chaque année d'un audit rigoureux et exigeant par un organisme externe indépendant, SGS ICS.

Mode de fonctionnement

Prestataire soumis à déclaration et à agrément. N° d'agrément : SAP403032972. Ce certificat est attribué pour une période de trois ans à compter du 19/07/2017, jusqu'au 18/07/2020. Le référentiel de certification de services peut être obtenu auprès de SGS-ICS : 29, avenue Aristide Briand 94111 ARCUEIL Cedex (www.qualicert.fr).

Activités certifiées

« Assistance aux personnes handicapées, y compris les activités d'interprète en langue des signes, de technicien de l'écrit et de codeur en langage parlé complété. » ; activité exclue : autres interventions.
 

Caractéristiques certifiées

« Direction
Un engagement de la direction et de l'ensemble du personnel dans la démarche qualité.
Ressources humaines
Une adéquation des compétences des encadrants et des intervenants avec l'activité de l'organisme.
Un maintien et un développement des compétences des intervenants et encadrants.
Une information systématique des intervenants sur la sécurité.
Une information sur les modalités du remplacement des intervenants.
Ventes
Une information fournie au public, claire, précise et exempte d'erreur.
Une analyse rigoureuse des besoins du bénéficiaire.
Réalisation de la prestation
Une transmission systématique aux intervenants des informations nécessaires à la bonne réalisation de la prestation.
Un suivi régulier de la prestation.
Administratif
Des outils administratifs et comptables qui assurent la stabilité financière.
Système qualité
Une enquête de satisfaction annuelle.
Une mise en place d'actions d'amélioration du service. »